Ayuda

Preguntas y respuestas

  • Para poder ver las estadísticas de uso de su institución, asegúrese que está accediendo desde los rangos IP de su institución.

    Para verificarlo, fíjese si en la parte superior derecha de la pantalla aparece el nombre de su institución antes de identificarse como administrador.

    Como administrador, su cuenta le permitirá acceder a sus estadísticas en cualquier momento. Solicite su cuenta de administrador si todavía no tiene una.

    Una vez que esté en el sitio web, haga clic en Login (en la esquina superior derecha) e identifíquese utilizando el usuario y contraseña proporcionado.

     Inmediatamente accederá al menú de administrador, en el que encuentra la opción de Estadísticas.

     El cuadro que se muestra a la derecha es un resumen de la actividad de su institución desde la primera vez que se dio de alta en nuestro sistema.

    Desde la parte izquierda debe seleccionar el informe que desea extraer, el rango de fechas y el número de resultados mostrados, y hacer clic en "Enviar".

    Importante: Para poder consultar las estadísticas, debe encontrarse dentro del rango de IPs de su institución, de lo contrario, el contador se verá a cero.

  • Sí. Si su biblioteca ha solicitado este servicio, usted podrá descargar ebooks utilizando Adobe DRM. Usted necesitará en primer lugar crearse una cuenta personal en Digitalia e instalar Adobe digital Editions en su ordenador o tableta. Este software es gratuito  

    http://www.adobe.com/es/products/digital-editions/download.html

    Usted podrá leer y anotar en ebooks descargados en su ordenador sin necesidad de estar conectado a internet, y podrá descargar hasta 5 libros de forma simultánea.

    Los usuarios pueden tener en préstamo 5 documentos a la vez y el plazo del préstamo es de 20 días. También pueden devolver sus descargas antes del término de este plazo, pero como máximo se permiten 5 descargas al día.

    Para poder descargar un documento, cada usuario necesita crearse una cuenta individual en la página web de Digitalia y instalar el programa Adobe Digital Editions en su ordenador. Si desea descargar directamente desde un dispositivo móvil, necesitará una aplicación que sea capaz de leer documentos con DRM.

    También necesitará disponer de conexión a Internet en el momento de realizar la descarga. Una vez descargado, ya podrá leer el documento sin necesidad de conexión a Internet.

    ver video >>

    Si es la primera vez que descarga un documento en su ordenador a través de Adobe Digital Editions:

    Se recomienda la instalación de Adobe Digital Editions en el ordenador antes de empezar la descarga desde Digitalia. Para ello debe seguir los siguientes pasos:
     
    a. Desde su computadora, vaya a su sitio Digitalia
    b. Si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta personal Digitalia
    c. Esto es, haga clic en el botón "Sign In" en la parte superior derecha e inicie su sesión. Si usted todavía no tiene una cuenta personal, puede crear una aquí:
    http://www.digitaliapublishing.com/registro
     
    d. Encuentre el libro que desea descargar
    e. Haga clic en el botón "Descargar Adobe DRM"
    f. Seleccione el formato en que desea descargar (pdf o epub)
     
     
    Si aún no lo ha hecho, usted tendrá que instalar Adobe Digital Editions en este punto.
    Una vez que Adobe Digital Editions está instalado, seleccione "Abrir" con Adobe Digital Editions
    Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Adobe. Si no tuviera una cuenta ya, debe crear una.

    ver video >>

    Los pasos para descargar e instalar Adobe® Digital Editions (en adelante ADE) son los siguientes:

    1. Haga clic en el siguiente enlace: https://www.adobe.com/es/solutions/ebook/digital-editions/download.html para acceder a la Web de ADE.

    2. Para comenzar la instalación de ADE seleccione la plataforma que está utilizando (Windows o Macintosh).


    3. Acepte los términos de la licencia y haga clic en el botón Siguiente.

    4. En el nuevo formulario, mantenga seleccionada la primera opción "Asociar tipos de archivo .acsm y .epub", y seleccione los accesos directos que quiere instalar en su ordenador. Haga clic en el botón Siguiente.


    5. En el siguiente formulario, localice la ubicación en su ordenador en la que quiere que se instale ADE (puede dejar la dirección por defecto). Una vez seleccionado el Directorio, haga clic en el botón Instalar.


    6. A continuación, comenzará el proceso de instalación de ADE. Una vez concluida la instalación, se abrirá Adobe Digital Editions.


    7. Vaya al menú "Ayuda" - "Autorizar equipo".


    8. En el nuevo formulario tiene que autenticar la instalación, para ello introduzca su ID de Adobe, y la contraseña.


    Si aún no dispone de un Adobe ID, puede obtener uno desde el siguiente enlace:
    https://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm?loc=es%5Fes&nl=1&nf=1

    Autenticar nuestra instalación le va a permitir poder leer los libros electrónicos en hasta 6 dispositivos diferentes (ordenador personal, portátil, tabletas, lectores de libros electrónicos o eReaders, etc.).

    Estos dispositivos también deben estar autenticados con su mismo Adobe ID.

    Si no autentica la instalación con su "Adobe ID", esta será anónima y los libros electrónicos descargados NO se podrán transferir a otros dispositivos.

     



    Nota 1 sobre protección DRM:

    Cualquier libro electrónico que ha sido leído o descargado ANTES de la activación de un Adobe ID, deja de funcionar una vez se active un Adobe ID.


    Nota 2 sobre protección DRM:

    Cualquier libro electrónico que ha sido leído o descargado con un Adobe ID DIFERENTE al suyo, deja de funcionar con su Adobe ID.

     

     

    Para leer un libro que está protegido con DRM (Digital Rights Management) necesita autorizar Adobe Digital Editions en su dispositivo.

    Para autorizar su Adobe Digital Editions:

    • Abra Adobe Digital Editions
      • Vaya al menu de Ayuda y haga clic en Autorizar equipo
      • O, Pulse CTRL+Shift+U

    Si usted no dispone de un ID de Adobe, se le pedirá que cree uno.

    Es posible autorizar sin un ID, pero en ese caso, usted solo podrá leer el libro en su dispositivo actual. No podrá transferirlo a un eReader ni a otros ordenadores o tabletas.

    Tenga en cuenta que el libro queda vinculado al ID de Adobe que está autorizado en el momento de la descarga. Si varias personas utilizan el mismo ordenador, recuerde autorizar siempre con su ID de Adobe antes de descargar un nuevo libro. 
     
    En ocasiones puede ser útil desautorizar Adobe Digital Editions:

    • Abra Adobe Digital Editions
      • Vaya al menu de Ayuda y haga clic en Borrar autorización
      • O, Pulse CTRL+Shift+D

    Para la descarga de libros electrónicos directamente en dispositivos móviles, como iPhones, iPads y teléfonos y tabletas Android, recomendamos la app gratuita PocketBook, aunque usted puede utilizar cualquier otra app que sea capaz de leer libros con DRM (Aldiko, Adobe Digital Editions, etc.)

    Recomendamos el uso de un navegador en su dispositivo para acceder a su sitio de Digitalia y descargar el libro directamente a su dispositivo:



    SÓLO LA PRIMERA VEZ:

    I. Instale PocketBook en su dispositivo

    1. En su dispositivo, vaya a App Store (para iOS) o Play Store (para Android)

    2. Busque "PocketBook Reader"

    3. Instálelo en su dispositivo

    4. Abra la aplicación

    a. En dispositivos Android: haga clic en el icono que aparece arriba a la izquierda y acceda a Adobe DRM

    b. En dispositivos iOS: haga clic en "Más", en la esquina inferior derecha, "Configuración" y "Adobe DRM".

    5. Introduzca los datos de su Adobe ID

    Si no dispone de un ID de Adobe, haga clic en "Crear ID de Adobe" y siga las instrucciones.

     

     

    Si ya tiene instalado y configurado PocketBook en su dispostivo, CONTINÚE DESDE AQUÍ

     

    II. Descargue libros utilizando su dispositivo :

    1. En su dispositivo, utilice un navegador para conectarse al sitio de Digitalia

    2. Acceda a su cuenta personal de Digitalia. Si todavía no tiene una, puede crearla desde aquí: http://www.digitaliapublishing.com/registro

    3. Busque dentro de Digitalia el documento que quiere descargar

    4. Haga clic en “Préstamo en Adobe DRM”

    5. Seleccione el formato en que desea descargar el libro (pdf o epub)

     

    6a. En dispositivos iOS:

    - Busque el fichero descargado y haga clic sobre él

    - Si el fichero no se abre en el lector, haga clic sobre el icono de Compartir

    - Busque PocketBook entre las opciones disponibles

    - Si PocketBook no está en la lista de lectores, clique “Más” para ver la lista completa

    - Seleccione PocketBook

     

    6b. En dispositivos Android:

    - Si ya tiene instalado PocketBook en su dispositivo, haga clic sobre el fichero descargado y el lector se abrirá automáticamente

     

    III. Lectura de libros descargados – no requiere acceso a Internet:

    1. En su dispositivo, abra la app de PocketBook

    2. Desde PocketBook, abra uno de los libros que ya haya descargado

    3. ¡Lea y disfrute!

     

    Usted no necesita devolver los documentos. Cuando el préstamo expire, el documento se corromperá y ya no podrá acceder a él.

    Pero si usted desea devolver los documentos con anterioridad, puede hacerlo seleccionando el libro que quiere devolver desde su biblioteca de Adobe Digital Editions. Haga clic sobre él con el botón derecho del ratón (o control-clic desde Mac), y haga entonces clic sobre “Devolver elemento prestado”.
    Se le preguntará si está seguro que quiere devolverlo. Haga clic en “Devolver” para confirmar.

    Si está utilizando la app PocketBook, seleccione el libro que desea devolver y haga clic en el icono de la esquina superior derecha para ver más opciones, y seleccione “Devolver el libro prestado”.

    Nota: esta función no está actualmente disponible en la versión para dispositivos iOS

    ¡No es necesario! Ofrecemos un préstamo multiusuario, por lo que todos los libros están siempre disponibles para que cada usuario descargue el libro que le interese en el momento que desee.

    Si ha descargado un libro electrónico a su ordenador, y desea transferirlo a su lector de libros electrónicos (eReader), por favor, conecte su eReader al ordenador.

    Ahora, abra Adobe Digital Editions y vaya a su Biblioteca.

    Su eReader aparecerá a la izquierda, bajo el menú Dispositivos.

    Simplemente, seleccione el libro que desea transferir y arrástrelo hasta su dispositivo.

    Una vez que la transferencia se haya completado, puede desconectar su eReader del ordenador.

    Asegúrese de que su eReader puede leer el tipo de documento que ha descargado (PDF o ePub).

    Puede haber diversos motivos por los que usted no pueda descargar un libro en préstamo:

    • Asegúrese de estar accediendo a través de la página web de su biblioteca, o bien, físicamente desde sus instalaciones. Para comprobar si lo está, fíjese si aparece el nombre de su institución en la parte superior derecha de la pantalla. De lo contrario, por favor, contacte con el personal de la biblioteca.
    • Si usted está accediendo a través de su biblioteca pero no puede ver el botón de descarga, probablemente su biblioteca no disponga de este servicio. Por favor, consulte con el personal de la biblioteca.
    • Si usted ya dispone de 5 préstamos activos, el sistema no le permitirá descargar más hasta que usted devuelva alguno de ellos o bien expire el préstamo. Puede comprobar cuántos préstamos activos tiene, desde la sección "Préstamos activos" de su cuenta de Digitalia.
    • Si usted ya ha descargado 5 documentos en un mismo día, el sistema no le permitirá descargar más hasta que pasen 24 horas desde el último préstamo.
     
     

    A continuación les detallamos algunos errores comunes que pueden encontrar con Adobe Digital Editions:

     

    •   E_ADEPT_NOT_READY or E_ACT_NOT_READY

    Este error sucede cuando la información de la autorización está dañada. La solución es volver a autorizar Adobe Digital Editions.

     

    •   E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

    Este mensaje indica que el libro fue descargado con un ID de Adobe diferente del que está usando actualmente.

    Verifique si Adobe Digital Editions (ADE) está autorizado con el mismo ID de Adobe que usó para descargar el libro. Si no lo es, desautorice ADE y autorícelo de nuevo con el ID correcto.

    Si descargó el libro sin un ID de Adobe y recibe este mensaje, por favor escríbanos a info@digitalia.us con el título y la URL del libro y el e-mail con el que se registró en Digitalia. Nosotros devolveremos el libro por usted y podrá descargarlo de nuevo con el ID de Adobe correcto.

     

    •   E_ADEPT_NO_TOKEN

    Este error indica que hubo un problema al descargar el fichero. Por favor escríbanos a info@digitalia.us con el título y la URL del libro y el e-mail con el que se registró en Digitalia.

     

    •   E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

    Este mensaje se muestra cuando la configuración del sistema (hora, fecha o franja horaria) es incorrecta o cuando intenta abrir un fichero .acsm que ya ha expirado (el fichero expira unos 10 minutos después de descargarlo)

    Por favor compruebe la hora, fecha y zona horaria configuradas en su ordenador.  Después descargue de nuevo el fichero y ábralo inmediatamente.

     

    •   E_BAD_LOAN_ID or E_LIC_ALREADY_RETURNED

    Este error suele aparecer cuando trata de devolver un libro en Adobe Digital Editions (ADE). Normalmente el libro se ha devuelto correctamente pero sigue apareciendo en su biblioteca de ADE.
     

    Verifique en su cuenta de Digitalia si el libro ha sido devuelto. Si este no aparece en sus préstamos activos (no confundir con su histórico de préstamos), ha sido devuelto. Entonces solo necesita eliminar el libro de su biblioteca de ADE (sin devolverlo)
     

    Si el libro todavía aparece como préstamo activo, por favor escríbanos a info@digitalia.us con el título y la URL del libro y el e-mail con el que se registró en Digitalia. Nosotros devolveremos el libro por usted.  

     

    •   E_STREAM_ERROR

    Para resolver este error por favor descargue la versión más reciente de Adobe Digital Editions (ADE). También puede tratar de desautorizar ADE y autorizarlo de nuevo.

     


    Muchos otros problemas pueden ser resueltos desautorizando Adobe Digital Editions y autorizándolo de nuevo.

    Si su problema no se menciona entre los anteriores, puede buscar el nombre del error en la página oficial de asistencia de Adobe Digital Editions.

    También puede tratar actualizando a la versión más reciente de Adobe Digital Editions.

  • Los libros electrónicos de Digitalia son una nueva forma de descubrir y disfrutar de sus libros favoritos en línea. Con Digitalia tiene las siguientes ventajas:

    •  Los ebooks de Digitalia se almacenan con seguridad en la nube digital (servidores de Digitalia), para que pueda leerlos en cualquier lugar al que vaya, utilizando casi cualquier dispositivo electrónico con conexión a Internet. Nuestros libros electrónicos son compatibles con la mayoría de los navegadores web, teléfonos Android, iPhone, iPads y con gran número de eReaders.
    • Explore miles de títulos al instante. Descubre su próximo libro electrónico entre miles de títulos en todas las categorías imaginables. Todos los libros electrónicos de Digitalia ofrecen disponibilidad inmediata y almacenamiento ilimitado.
    • Acceda a su biblioteca en cualquier momento y lugar. Todos sus libros electrónicos de Digitalia se almacenan de forma inalámbrica en un solo lugar, por lo que se puede acceder a su biblioteca de libros electrónicos de una cuenta en cualquier momento y lugar.

    Los libros de Digitalia están disponibles en PDF y/o EPUB. Tiene disponibles visores online, y también puede descargarlos en préstamo.

    La búsqueda de libros y revistas electrónicas en nuestra base de datos es fácil. Simplemente visite nuestra página principal de libros electrónicos y navegue por nuestras colecciones allí, o utilice nuestro buscador en la franja superior.

    También puede utilizar nuestra página de búsqueda avanzada de una forma similar, ahí puede encontrar opciones avanzadas de búsqueda y mejorar sus peticiones en nuestra base de datos.

    Actualmente ofrecemos acceso a todos los ebooks de Digitalia en uno o varios de los siguientes formatos: PDF, ePub y visor Audio. Tiene disponibles visores online, y también puede descargar sus ebooks con Adobe Digital Editions si su institución ha contratado este servicio. 

  • Digitalia MARC 21 records can be downloaded at the url http://www.digitaliapublishing.com/w/67 by library professionals free of charge and they can be loaded into your library's catalog directly.

    MARC records for both books and journals are in MARC 21 format and created using AACR2 cataloging rules (until 2014) and RDA (from 2014). Digitalia records are compliant with NACO and SACO, and Library of Congress guidelines, contain LC call numbers, and are provided in MARC 21 format with MARC-8 or UTF-8 character encoding.

  • Of course. Digitalia allows you to create your own lists, so you can save the contents you are interested in.

    From your account, or from the top drop-down menu, you can access to “My lists”.

    There, you can create a “New list”, name it and even add a little description.

    To add content to this list, browse or search the catalog to look for the documents you are interested in, and select them by checking the box situated over the title. Please make sure you have selected the correct list.

    When your institution has access to Digitalia website, your personal account will be useful for you to:

    • Make selections of titles
    • Save lists of selected titles and assign names to those lists
    • Save the notes and bookmarks that you add to the books
    • Remember the last page you read in the books that you have previously accessed to
    • Access your browsing and loaning history
    • Download ebooks using Adobe DRM, having offline access to the ebooks (if your institution has subscribed to this service)

    Digitalia offers multiuser access within the library campus and very broad permissions to download ebooks within the IP Campus that has access. 

    Interlibray loans (ILL) are available only between institutions with license agreement with Digitalia. An institution without the license signed, would not have the legal necessary framework to use our ebooks. 

  • At any moment, you can use the simple search, situated above the titles.
     


    Select the field where you would like to search, on the pull-down menu: title, author or ISBN, or select “Full text” if you wish to search by keyword inside the document.

    The searcher is not case sensitive and don't consider the accents. However, to search by ISBN, you have to write the number without dash.

    The search results list will display in order of relevance, being able to refine your search, if necessary, by the options on the right-hand bar: publisher, subject, format, year, language and country.

    For further information, please, consult our user guide.

    You can access the advanced search, by clicking the “advanced search” button, next to the simple search bar.

     First, select the field where you want to search, on the pull-down menu: author, title, ISBN, ISSN, eISBN or full-text.

    Secondly, you can add a second term or sentence to the search, and make a boolean search, by selecting:

    • AND: the results will contain both terms
    • OR: the results will contain any of both terms
    • NOT: the results will contain the first term, but not the second one

    If necessary, you can add all the fields you consider opportune to make your search more specific.

    Besides, we can filter the search by one or more of the following options:

    • Publication year
    • Subject
    • Publisher
    • For further information, please, consult our user guide.

     

    Yes, at the top bar, you can find five direct accesses: new content, ebooks, ejournals, ecollections and publishers.

    Clicking on "ebooks", a subject chart will be displayed. Select the subject of your interest to access to all the related ebooks.

    You can browse the ejournals in alphabetical order or by subject by clicking on "ejournals".

    Our "ecollections" are themed collections containing both books and journals and can also include one or some of the subject classifications.

    Last option shows a list of all the publishers that are part of our database, so you can choose one of them to see all the titles.

    For further information, please, consult our user guide.

    Our collections contain both ebooks and ejournals from selected topics, and they may include one or more subjects from our subject chart.

    Select the collection you are interested in, and automatically the titles that form it, will be shown.

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  • In the first place, please be sure that you see the name of your University or Library in the upper-right corner.

    Once you have located the document you are interested in, click on the cover or the title and you will access to the full bibliography card.

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    With any of the options, it will open a screen viewer where you can consult the documents and do full-text searches.

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